Zwroty

Nabywca indywidualny, który otrzymał wadliwy produkt od sprzedawcy detalicznego lub dostawcy Astro, powinien w sprawie zwrotów kontaktować się bezpośrednio z dostawcą.

Sprzedawcy detaliczni, hurtowi i dystrybutorzy Astro muszą pamiętać, że zwrot produktów, które nie są wadliwe lub uszkodzone jest możliwe tylko w przypadku omyłkowego zamówienia i dostawy oraz w przypadku autoryzowanych próbek. Proszę powiadomić Astro o chęci zwrotu w ciągu 10 dni roboczych od dostawy na formularzu zwrotów Astro.

Zaakceptowane zwroty zostaną obciążone 20% opłatą za zwrot. Zwracane produkty muszą być czyste i nadawać się do ponownej sprzedaży, czyli przedmiot nie może być używany ani zniszczony i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami. Produkt ani opakowanie nie mogą mieć dodatkowych napisów ani etykiet.

Zaakceptowane zwroty należy odsyłać na adres: Astro Lighting Ltd, The Astro Building, 2 Midas, River Way, Harlow, CM20 2GJ.