Większość naszych lamp sufitowych można montować także na ścianie. Taki montaż nie jest zalecany w przypadku ciężkich szklanych lamp sufitowych, jak Duplex. W przypadku montażu lampy sufitowej na ścianie oprawę należy umieścić na dole produktu, tak aby wytwarzane ciepło rozchodziło się z dala od oprawy.

Zalecamy malowanie lamp gipsowych natryskowo, a nie pędzlem, żeby nie pozostawiać śladów. Lampy ceramiczne można malować normalnie.

Użytkownik końcowy, który otrzymał wadliwy produkt, powinien skontaktować się z dostawcą celem uzgodnienia wymiany. W przypadku bezpośrednich klientów Astro zwroty produktów, które nie są wadliwe lub uszkodzone są możliwe tylko, jeśli zostały przyjęte lub zamówione omyłkowo albo są zamówioną próbką. Proszę powiadomić Astro o chęci zwrotu w ciągu 10 dni roboczych od dostawy na formularzu zwrotów Astro, który znajduje się tutaj. Żądania zwrotu będą akceptowane tylko, jeśli zostały przesłane w ciągu 10 dni roboczych. Po zaakceptowaniu i przyznaniu numeru zwrotu, towar należy odesłać w ciągu 10 dni roboczych, w przeciwnym razie numer zwrotu traci ważność (łącznie 20 dni roboczych). Zaakceptowane zwroty zostaną obciążone 20% opłatą za zwrot. Zwracane produkty muszą być czyste i nadawać się do ponownej sprzedaży, czyli przedmiot nie może być używany ani zniszczony i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z wszystkimi elementami. Produkt ani jego opakowanie nie mogą mieć dodatkowych napisów ani etykiet.

Zaakceptowane zwroty proszę odsyłać na adres: Building, 2 Midas, River Way, Harlow, CM20 2GJ

Tak, sprzedajemy zapasowe lampy do wszystkich naszych produktów. Patrz akcesoria page na naszej stronie lub w katalogu.

Informacje na temat położenia otworów montażowych i wejść przewodów można znaleźć w kartach informacyjnych na naszej stronie.

Tak, sprzedajemy wiele części zamiennych. Patrz części zamienne document lub proszę skontaktować się z naszym działem sprzedaży: [email protected] +44 (0) 1279 427 001.

Ściemniać za pomocą standardowego przełącznika ściennego można lampy posiadające oprawy (GU10, G9, E27 i E14) bez żarówek fluorescencyjnych lub mini świetlówek fluorescencyjnych. Niektóre żarówki/mini świetlówki fluorescencyjne (zwykle te z oprawami E14 lub E27) można ściemniać - sprawdzić informację na opakowaniu żarówki.

Zasadniczo nie ma problemu ze ściemnianiem lamp niskonapięciowych, o ile używa się odpowiedniego transformatora. Transformatory dostarczane przez Astro nadają się do ściemniania lamp za pomocą zwykłego przełącznika ściennego.

Brytyjskie przepisy budowlane wymagają instalacji reflektorów z ochroną przeciwpożarową. Alternatywnie można montować zwykłe reflektory, ale wówczas należy założyć specjalną osłonkę przeciwpożarową. Przepisy nie wymagają takiej ochrony w każdych okolicznościach, ale większość elektryków ją stosuje, zob. nasze produkty z ochroną przeciwpożarową.

Produkty nadające się do użytku w takich warunkach można znaleźć w naszej kolekcji Coastal, które wytrzymają każde warunki pogodowe.

Wszystkie nasze produkty są dostosowane do standardowego napięcia sieci w Europie, czyli 230 V. Jedynie na kontynencie amerykańskim i w Japonii stosowane jest napięcie 110 V. Nasze lampy podłączane do sieci będą działać przy napięciu 110 V, ale mogą do nich nie pasować miejscowe żarówki. Oprawy Oprawy niskonapięciowe, LED i energooszczędne nie nadają się do użytku przy napięciu sieciowym 110 V.

Nie, golarka/szczoteczka będzie się ładować także przy wyłączonym oświetleniu.

Gniazdka na golarkę we wszystkich naszych produktach są odizolowane od zasilania sieciowego za pomocą transformatora. W związku z tym nadają się tylko do ładowania golarek i elektrycznych szczoteczek do zębów, także wariantów przeznaczonych do ładowania. Nie nadają się do urządzeń o wyższym poborze mocy, jak suszarki.

Sprzedajemy transformatory i sterowniki LED do wszystkich produktów, do których są potrzebne. Więcej informacji na stronie z akcesoriami w katalogu lub na naszej stronie.

Nasze lampy sprzedaje wiele sklepów w kraju. Aby wyszukać najbliższy, należy użyć opcji 'Znajdź sklep' tool.

Wszystkie nasze produkty projektują inżynierowie w naszej siedzibie głównej w Harlow, w Anglii. Tam też powstają prototypy. video.

UK Same Day Despatch

We are able to accept a request to cancel or amend an order up to the point of the consignment being booked with our haulier. If the haulier has been booked then unfortunately we will be unable to accept the request. Please then follow our standard Returns process on receipt of your order. If an individual item is removed or added there will be a 24 hour delay in despatch.

UK Pallet Despatches

We are able to accept a request to cancel an order up to the point of the consignment being booked with our haulier. If the haulier has been booked then unfortunately we will be unable to accept the request. Please then follow our standard Returns process on receipt of your order. If an individual item is removed or added there may be a 24 hour delay in despatch.

Details of our Returns process can be found here.

Collections

A request to cancel or amend an order may result in a 24 hour delay in the collection date/time.