Ja, wir haben eine große Auswahl an Lampen für Produkte mit austauschbaren Lampen im Angebot. Die kompatiblen Lampen für die von Ihnen gewählte Leuchte finden Sie auf der Produktseite, oder schauen Sie auf der Zubehörseite unserer Website oder im Katalog nach, um unser gesamtes Sortiment anzuschauen.

Ja, wir führen eine große Auswahl an Ersatzteilen. Bitte beachten Sie unsere Ersatzteilliste oder Stellen Sie eine Anfrage online und unser technisches Team wird Ihnen weiterhelfen.

In Großbritannien gibt es Baunormen, die entweder ein Brandschutz-Downlight oder ein gewöhnliches Downlight in Verbindung mit einer eigenen Feuerschutzhaube vorschreiben. Auch wenn die Normen dies nicht in jedem Fall vorschreiben, ist es gängige Praxis, eine der beiden Lösungen zu verwenden. Stöbern Sie online in unseren Brandschutz-Produkten.

Alle unsere Produkte sind für den Betrieb mit der europäischen Standardspannung von 230 V ausgelegt. Die wichtigsten Ausnahmen sind der amerikanische Kontinent und Japan, wo 110 V Standard ist. Auch wenn unsere Netzspannungsleuchten mit 110 V betrieben werden können, kann es zu Konflikten mit den vor Ort erhältlichen Lampen kommen.

Wir bieten für alle Produkte, für die sie benötigt werden, separate Transformatoren und LED-Treiber zum Kauf an. Weitere Informationen finden Sie auf der Zubehörseite unserer Website oder im Katalog. Sie können unseren Treiber-Rechner online benutzen, um den richtigen Treiber für Ihr Astro-Produkt zu finden.

Wir vertreiben unsere Beleuchtungsdesigns über ein Netz von vertrauenswürdigen Partnern. Um Ihren nächstgelegenen Einzelhändler, Großhändler oder internationalen Distributor zu finden, besuchen Sie bitte unsere Seite Einkaufsquellen.

Jedes Produkt mit einer USB-A-Buchse hat einen Ausgang von 5 V, 2,1 A, 10,5 W. Dies eignet sich zum Aufladen von Geräten wie Mobiltelefonen, tragbaren Akkus oder Kopfhörern.

Das Induktionsladegerät hat einen Ausgang von 5 V, 1 A, 5 W. Dies eignet sich zum Aufladen von Geräten wie Mobiltelefonen, tragbaren Akkus oder Kopfhörern.

Die USB-/Induktionsladegeräte sind nicht markenspezifisch und unterstützen derzeit keine Schnellladung 3.0. Der Standardwert für das Aufladen liegt bei etwa <1 A, je nach Gerät.

Ja, aber das hängt vom Produkt und seiner Verdrahtung ab. Einige Produkte sind für eine permanente Aufladung verdrahtet, während andere in der Lage sind, die Aufladung über einen externen Wandschalter zu stoppen. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Produkte dazu in der Lage sind kontaktieren Sie bitte unser technisches Team.

Ja, intelligente Lampen können in den meisten unserer Produkte verwendet werden, je nach Größe und Sockeltyp. Bitte entnehmen Sie den Produktdatenblättern den Sockeltyp und die maximale Lampenlänge, die verwendet werden können.

Wir sind nicht in der Lage, jedes Produkt, jeden LED-Treiber und jede Lampe mit jedem möglichen Dimmmodul auf dem Markt zu testen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Hersteller des Dimmers in Verbindung zu setzen, damit dieser Sie hinsichtlich der Kompatibilität beraten kann. Produkt- und Treiberdatenblätter stehen auf unserer Website zum Download bereit.

Wenn die Leuchte des Produkts eine der folgenden Fassungen verwendet - GU10, G9, E27 oder E14 - und Sie keine Leuchtstoff-/Kompaktleuchtstofflampe verwenden, kann sie mit einem Standard-Wand-Dimmerschalter gedimmt werden. Bei Produkten mit integrierten LEDs finden Sie Informationen zum Dimmen in den Produktdatenblättern.

Nein, Ihr Rasierer oder Ihre elektrische Zahnbürste wird auch dann geladen, wenn das Licht ausgeschaltet ist.

Die Rasiersteckdosen in unseren Produkten sind alle durch einen Sicherheitstrenntransformator vom Stromnetz getrennt. Sie eignen sich daher nur für elektrische Rasierapparate und Zahnbürsten, auch in wiederaufladbarer Ausführung. Sie sind nicht für Geräte mit höherer Leistung, wie z. B. Haartrockner, geeignet.

Informationen zu den Positionen der Befestigungsbohrungen und der Kabeleinführungen finden Sie in den Produktdatenblättern auf der Website.

Wir empfehlen, Gipsleuchten eher zu besprühen als anzustreichen, um Pinselstriche zu vermeiden. Keramikleuchten können normal gestrichen werden. Laden Sie unsere Anstreichanleitung herunter, um mehr darüber zu erfahren.

Kunden, die direkt bei uns kaufen, sollten Folgendes beachten.

Versand am selben Tag in Großbritannien: Wir sind in der Lage, einen Antrag auf Stornierung oder Änderung einer Bestellung bis zu dem Zeitpunkt zu akzeptieren, an dem die Sendung bei unserem Spediteur gebucht wird. Wenn der Spediteur bereits gebucht ist, können wir die Anfrage leider nicht mehr annehmen. Bitte befolgen Sie dann unser Standard-Rückgabeverfahren nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn ein einzelner Artikel entfernt oder hinzugefügt wird, verzögert sich die Auslieferung um 24 Stunden.

Palettenversand in Großbritannien: Wir sind in der Lage, einen Antrag auf Stornierung einer Bestellung bis zu dem Zeitpunkt zu akzeptieren, an dem die Sendung bei unserem Spediteur gebucht wird. Wenn der Spediteur bereits gebucht ist, können wir die Anfrage leider nicht mehr annehmen. Bitte befolgen Sie dann unser Standard-Rückgabeverfahren nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn ein einzelner Artikel entfernt oder hinzugefügt wird, kann sich die Auslieferung um 24 Stunden verzögern.

Einzelheiten zu unserer Rückgaberichtlinien finden Sie unten.

Abholungen: Ein Antrag auf Stornierung oder Änderung einer Bestellung kann zu einer Verzögerung des Abholdatums/der Abholzeit um 24 Stunden führen.

Wenn Sie ein Verbraucher sind und ein fehlerhaftes Produkt von einem Einzelhändler oder Lieferanten von Astro erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Lieferanten, der Ihr Anliegen bearbeiten wird.

Wenn Sie Einzelhändler, Großhändler oder Vertriebspartner von Astro sind, beachten Sie bitte, dass Waren, die Sie zurückgeben möchten und die nicht fehlerhaft oder defekt sind, nur akzeptiert werden, wenn sie irrtümlich bestellt oder geliefert wurden oder wenn es sich um ein autorisiertes Muster handelt. Bitte benachrichtigen Sie Astro innerhalb von 10 Arbeitstagen nach dem Lieferdatum über Ihren Rückgabewunsch, indem Sie das Astro-Rückgabeformular ausfüllen.

Rückgabeanträge können nur berücksichtigt werden, wenn sie innerhalb der Frist von 10 Werktagen mitgeteilt werden. Nach Genehmigung und Erteilung einer Rücksendenummer müssen die Waren innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erteilung der Rücksendenummer zurückgeschickt werden, andernfalls wird die Rücksendenummer ungültig (20 Arbeitstage für den gesamten Vorgang).

Bei genehmigten Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % erhoben. Genehmigte Rücksendungen werden nur in einem sauberen, wiederverkaufsfähigen Zustand angenommen, d.h. der Artikel wurde nicht benutzt oder beschädigt und befindet sich noch in der Originalverpackung mit dem gesamten Inhalt.

Bitte senden Sie autorisierte Rücksendungen an: Astro Lighting Ltd, The Astro Building, 2 Midas, River Way, Harlow, CM20 2GJ.

Informationen über die von uns gewährten Produktgarantien finden Sie auf unserer Garantieseite.

Sie können unseren aktuellen Katalog online herunterladen oder eine gedruckte Version anfordern.

In unserer Pflege- und Reinigungsanleitung finden Sie Hinweise zur optimalen Pflege Ihrer Astro-Produkte.