Garanzia standard di tre anni

Astro si impegna a fornire prodotti di alta qualità. Grazie alla tecnologia e ai rigorosi controlli, siamo in grado di raggiungere gli standard più elevati in assoluto. Per questo motivo offriamo una garanzia standard di tre anni dalla data di acquisto su tutti i prodotti Astro. Questa garanzia assicura che i prodotti Astro sono esenti da difetti di produzione.

I nostri prodotti da esterno sono coperti da una garanzia di tre anni; tuttavia, questa garanzia non si applica ai prodotti installati entro cinque miglia (otto chilometri) dalla costa o in ambienti con condizioni particolarmente rigide, a meno che essi non abbiano superato la prova in nebbia salina per 1000 ore. Cliccare qui per visualizzare i prodotti che hanno superato la prova in nebbia salina per 1000 ore.

Il cliente ha il diritto alla alla riparazione o alla sostituzione gratuita se il prodotto è ritenuto difettoso a causa di difetti di produzione di design, materiale o lavorazione entro il periodo di garanzia e su presentazione della prova di acquisto, se:

  • Il difetto del prodotto viene comunicato entro due mesi dalla sua scoperta;
  • Astro viene informata per iscritto in merito ai difetti rilevati;
  • Astro riconosce il difetto del prodotto e conferma che esso è originato da un difetto di design, materiali o lavorazione di Astro;
  • La merce, o la parte di essa che viene ritenuta difettosa, viene restituita ad Astro a rischio del Cliente, ma a spese di Astro.

Astro non sarà in alcun modo responsabile se la merce non risponde alle condizioni della Garanzia in uno dei casi seguenti:

  • Il difetto si è originato in quanto il Cliente non ha osservato le istruzioni scritte o orali di Astrorelative stoccaggio, , utilizzo e manutenzione della merce o (se presenti) alla buona prassi commerciale relativa alla stessa;
  • Il difetto si è originato a causa di danni creati durante l'installazione;
  • Il difetto si è originato a seguito dell'utilizzo di parti di ricambio o materiali non forniti da Astro;
  • Il Cliente modifica o ripara la merce senza l'autorizzazione scritta di Astro;
  • Il difetto si è originato a causa di normale usura, danno intenzionale, negligenza, stoccaggio o condizioni di funzionamento non idonee;
  • La merce differisce dalla sua descrizione a seguito di modifiche effettuate da Astro per garantire la conformità alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore;
  • La garanzia non si applica a lampadine, driver o componenti forniti da terzi e che sono incorporati all'interno della merce;
  • Gli impianti elettrici in uso non sono conformi alle attuali normative di settore;
  • Il danno è stato causato da incidenti o da eventi di forza maggiore, come ad esempio: fulmini, inondazioni, incendi o a causa dell'effetto di condizioni ambientali, climatiche o di altro genere sul prodotto;
  • Danni causati dal trasporto;
  • Astro non è in alcun modo responsabile dei danni riportati, direttamente o indirettamente, da persone, animali e proprietà, a seguito del mancato rispetto delle istruzioni o regole applicabili all'installazione, utilizzo e manutenzione del prodotto.

Per informazioni sulla garanzia dei prodotti della gamma Coastal, cliccare qui:

Per registrare un prodotto commerciale per la garanzia estesa di cinque anni, cliccare qui.

In caso di ulteriori dubbi o domande, contattare [email protected]

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