Astro si impegna a fornire prodotti di alta qualità. Grazie alla tecnologia e ai rigorosi controlli, siamo in grado di raggiungere gli standard più elevati in assoluto. Per questo motivo offriamo una garanzia standard di tre anni dalla data di acquisto su tutti i prodotti Astro. Questa garanzia assicura che i prodotti Astro sono esenti da difetti di produzione. Salvo diversamente indicato, i prodotti da esterno non sono adatti per l'installazione entro cinque miglia (otto chilometri) dalla costa o in ambienti con condizioni particolarmente rigide.

Se ha acquistato il suo prodotto Astro tramite terzi, la garanzia sarà applicata da questi ultimi e potrebbe avere condizioni diverse rispetto alla garanzia standard Astro. Per questo le consigliamo di contattare il punto di acquisto iniziale.

Il cliente ha il diritto alla alla riparazione o alla sostituzione gratuita se il prodotto è ritenuto difettoso a causa di difetti di produzione di design, materiale o lavorazione entro il periodo di garanzia e su presentazione della prova di acquisto, se:

• Il difetto del prodotto viene comunicato entro due mesi dalla sua scoperta;
• Astro viene informata per iscritto in merito ai difetti rilevati;
• Astro riconosce il difetto del prodotto e conferma che esso è originato da un difetto di design, materiali o lavorazione di Astro;
• La merce, o la parte di essa che viene ritenuta difettosa, viene restituita ad Astro a rischio del Cliente, ma a spese di Astro.

Astro non sarà in alcun modo responsabile se la merce non risponde alle condizioni della Garanzia in uno dei casi seguenti:

• Il difetto si è originato in quanto il Cliente non ha osservato le istruzioni scritte o orali di Astrorelative stoccaggio, , utilizzo e manutenzione della merce o (se presenti) alla buona prassi commerciale relativa alla stessa;
• Il difetto si è originato a causa di danni creati durante l'installazione;
• Il difetto si è originato a seguito dell'utilizzo di parti di ricambio o materiali non forniti da Astro;
• Il Cliente modifica o ripara la merce senza l'autorizzazione scritta di Astro;
• Il difetto si è originato a causa di normale usura, danno intenzionale, negligenza, stoccaggio o condizioni di funzionamento non idonee;
• La merce differisce dalla sua descrizione a seguito di modifiche effettuate da Astro per garantire la conformità alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore;
• La garanzia non si applica a lampadine, driver o componenti forniti da terzi e che sono incorporati all'interno della merce;
• Gli impianti elettrici in uso non sono conformi alle attuali normative di settore;
• Il danno è stato causato da incidenti o da eventi di forza maggiore, come ad esempio: fulmini, inondazioni, incendi o a causa dell'effetto di condizioni ambientali, climatiche o di altro genere sul prodotto;
• Danni causati dal trasporto;
• Astro non è in alcun modo responsabile dei danni riportati, direttamente o indirettamente, da persone, animali e proprietà, a seguito del mancato rispetto delle istruzioni o regole applicabili all'installazione, utilizzo e manutenzione del prodotto.

Per informazioni sulla garanzia dei prodotti della gamma Coastal, cliccare qui.

Per registrare un prodotto commerciale per la garanzia estesa di cinque anni, cliccare qui.

In caso di ulteriori dubbi o domande, contattare [email protected].